소비자 심리학은 소비자의 행동과 의사결정을 이해하는 데 중점을 두는 심리학의 한 분야로, 마케팅과 브랜딩에 중요한 역할을 합니다. 이 중 인지부조화 이론은 소비자 행동을 설명하는 데 있어서 핵심적인 개념으로 작용합니다. 소비자는 종종 구매 후 또는 구매 결정 과정에서 심리적 갈등을 경험하는데, 이는 소비자가 두 가지 또는 그 이상의 상반된 생각이나 감정을 동시에 가질 때 발생합니다. 이러한 갈등을 해결하기 위한 과정에서 소비자들은 특정 행동을 취하거나 자신의 태도를 변화시킵니다.인지부조화 이론의 개요인지부조화 이론은 1957년 레온 페스팅거(Leon Festinger)가 제시한 심리학 이론으로, 사람들은 자신이 가진 신념, 태도, 행동이 일치하지 않을 때 느끼는 불편함을 '부조화'라고 설명합니다. 인간은..
